购物车订单会员帮助中心 English
首页  |  船模  |  固定翼  |  坦克  |  车模  |  通用件  |  车模配件  |  船模配件  |  固定翼配件  |  直升机配件 
  帮助中心
  • 购物指南
  • 关于会员
  • 订单信息
  • 支付方式
  • 配送方式
  • 售后服务
  • 免责声明
  •   关于我们
  • 公司介绍
  • 公司优势
  • 历届展会
  • 产品认证
  • 产品画册
  • 联系我们
  •   招聘信息
  • 外贸业务员
  • 内贸业务员/销售文员
  • 航模生产熟手工
  • 船模生产熟手工
  • 生产技工
  • 生产普工/模型学徒
  • 购物指南
  • 购物流程  
  • 重复订购  
  • 货币  
  • 浏览商品 
  • 搜索商品  
  • 收藏商品  
  • 购物车
  • 结算中心  
  • 订单类型  
  • 订单支付 
  • 订单配送  
  • 支付与配送通知  
  • 订单备注
  • 购物流程
  • 为了方便零售和批发客户在本站购物,我们提供了两种购物方式,其购物流程分别如下:
    1. 常规购物

    常规购物的基本流程是:客户选定要购买的商品并逐个把它们添加到购物车,在购物车中确定每种商品的订购数量之后进入结算中心,输入订单信息,确认并提交订单。
    这种购物方式主要适用于零售客户,批发客户也可以使用这种购物方式,只需要把订单类型由默认的“零售”改成“批发”即可。
    2. 批量购物

    批量购物的基本流程是:客户进入“订单 > 新建订单”页面,批量输入要订购商品的编号和数量和其他订单信息,确认并提交订单。
    这种购物方式主要适用于批发客户,可以一次输入多个订购商品的编号和数量,大大方便了需要批量和重复订购的批发客户。零售客户也可以使用这种购物方式,只需要把订单类型由默认的“批发”改成“零售”即可。
    订单提交后即时生效,我们将进入订单处理的流程,对于零售订单和批发订单分别有不同的处理流程。
    零售订单处理流程:

    批发订单处理流程:

    其中,绿色方框代表客户的操作,而蓝色方框代表我们的操作。对于批发订单,如果审核不通过,将作为零售订单处理。
  • 重复订购
  • 批发客户经常需要重复订购同一批商品,为了使这类订购更加简单、快捷,我们提供了“重复订购”功能。
    进入“订单 > 订单管理”页面,选定要重复订购的历史订单,点击“重复订购”按钮,确定之后即创建了新订单,进入新订单的确认页面。新订单的订购商品、支付和配送等信息和原订单相同,并拥有新的唯一订单号。如果新订单有些信息需要更新,请点击“<< 修改订单”按钮进入“订单更新”页面对订单信息进行更新。
  • 货币
  • 本站拥有中文和英文两个版本,支持人民币和美元两种货币,中文版购物使用人民币结算,英文版购物使用美元结算。随着美元对人民币汇率的变动,美元报价将作相应的调整。如果使用欧元等其他货币支付,请根据中国银行最新公布的该货币对人民币汇率进行相应的折算。
  • 浏览商品
  • 您可以方便地浏览本站的商品,包括首页推荐的商品、按照类别浏览、按照品牌浏览,按照类别和品牌组合浏览和按照模型型号浏览配件等多种方式。每种商品都有单独的商品详细页面,可以通过点击商品图片或商品名称进入该页面。
  • 搜索商品
  • 您可以通过页面左边的商品搜索功能搜索本站的所有商品。在商品搜索框中输入要查找商品的编号或名称,再点击“搜索”按钮即可进行搜索。
    商品搜索支持关键字的模糊匹配,可以只输入商品的编号或名称的一部分,系统将找出所有包含该关键字的商品。
    商品搜索支持多个关键字,搜索时请使用空格分隔不同的关键字,系统将找出满足所有关键字的商品。
  • 收藏商品
  • 您在浏览本站的商品时经常会遇到一些感兴趣的商品,希望把它们记录下来以便下次订购或推荐给朋友,为此我们提供了商品收藏功能。
    浏览商品时点击商品对应的“收藏”按钮即可把该商品添加到您的收藏列表中。
    商品收藏后,可以在“会员中心 > 商品收藏”页面中浏览商品收藏记录。
    请注意,商品收藏功能需要在会员登录后才可以使用。
  • 购物车
  • 以常规方式进行购物时,您需要把订购商品添加到购物车中,点击商品对应的“购买”按钮即可完成该操作。
    在购物车中,您可以修改订购商品的数量(默认是1),商品数量的修改是实时生效的,不需要再提交更新;您也可以把某种订购商品从购物车中删除。
    购物车在同一个客户会话中有效,也就是说同一个会话的所有浏览器都共享一个购物车,而在该会话的所有浏览器都关闭时,购物车将清空。
    您确认购物车种订购的商品和数量后,请点击下方的“进入结算中心 >>”按钮进行下一步操作。
  • 结算中心
  • 结算中心由购物车中点击相应按钮进入,包括会员登录、会员注册、订单信息录入、订单确认和订单提交等功能。
    从上面的常规购物流程中可以看到,如果您尚未登录,结算中心将引导您进行会员登录或注册成本站会员;登录或注册成功后,将进入订单信息录入页面;订单信息录入完成后,点击“提交信息并确认订单 >>”按钮进入订单确认页面;对订单信息确认无误之后,点击“提交订单 >>”按钮进入订单提交页面,记录订单号、支付等信息,完成提交订单操作。
    订单提交后即时生效,我们将及时跟进该订单。
  • 订单类型
  • 本站支持“批发”和“零售”两种订单类型。
    “批发”订单类型一般只适用于本站贸易伙伴或经销商,订购金额和数量达到一定要求的订单也可以选择“批发”订单类型;个人顾客请选择“零售”订单类型。关于如何成为本站贸易伙伴或经销商,请联系我们
    对于普通顾客的“批发”订单,我们将审核您的订单是否符合该类型;审核通过后,我们将更新订单商品的价格和订单总金额,您确认接受该价格之后,请尽快汇入该订单款项,以便于我们及早发货。
    本站贸易伙伴或经销商的订单将自动成为批发订单。
    请务必正确选择订单类型,以免增加订单处理工作量,延缓订单交货时间。
  • 订单支付
  • 为了方便境内和境外客户的交易支付,本站提供了多种支付方式以供选择。如有需要,请来电或发邮件咨询详细情况。
  • 订单配送
  • 订单配送主要包括配送地址信息和配送方式两部分。
    配送地址信息包括收件人、电话、地址等,其中带*号的为必填项。请准确详细填写配送地址信息,以便订购的商品可以尽早送达。
    为了方便客户购物,本站提供了强大的地址处理功能。客户可以在本站保存多个配送地址,在订购过程中对于已保存的地址只需简单地从地址列表中调出它,而不需要重复输入该地址。客户在购物过程中可以新建地址,新建的地址可以选择是否保存;也可以更新现有地址,更新后的地址可以选择覆盖保存,另存为新地址或者不保存。
    为了更灵活地适应客户的需求,本站支持一个客户拥有多个地址,而且每个地址可以有不同的收件人信息,这样可以轻松实现为朋友购物或委托他人代收商品等功能。
    配送方式分为境内配送和境外配送,分别适用于境内和境外客户。
    境内配送方式包括:
  • EMS特快专递  
  • 境内快递公司 
  • 中国邮政包裹 
  • 境内货运
    境外配送方式包括:
  • EMS特快专递 
  • DHL  
  • FedEx 
  • UPS
    对于零售订单和部分批发订单,商品将在支付到账之后的1-2天内交付配送;对于部分大批量批发订单,需要双方协商配送时间。
    关于订单配送方式的详细介绍,请见配送方式
  • 支付与配送通知
  • 您在汇出订单款项之后,需要发出支付通知,以告知我们该款项已汇出。支付通知内容一般包括客户名、订单号、总金额、支付方式等,通知方式可以是电子邮件、电话或传真。
    我们收到您的支付通知之后,将检查该款项是否到账,如果该款项已到账,我们将发出到账通知给您。到账通知方式一般与支付通知方式相同,也可以根据您的要求使用以上几种方式之一。
    我们在订购商品交付配送之后,会发出配送通知给您,以便您做好接收商品的准备。配送通知方式一般与支付通知方式相同,也可以根据您的要求使用以上几种方式之一。
    对于大部分零售订单,由于我们在订单款项到账之后会很快将订购商品交付配送,这时到账通知和配送通知会合并在一起一次发出。
  • 订单备注
  • 如果您对订单有一些附加说明,您可以把它们输入到订单备注中,我们将及时跟进您的备注。备注的内容可以是您对订单价格、支付、配送的期望或要求,也可以是其他任何对订单处理有帮助的信息。
    购物指南 | 关于会员 | 订单信息 | 支付方式 | 配送方式 | 售后服务 | 免责声明 | 公司介绍 | 公司优势 | 联系我们 | 加入富沅
    Copyright © 2014 富沅模型
    All Rights Reserved