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    1. 所有订单客户必须同意并接受我们的“免责协议”。   

    2. 我们承诺所销售的产品为全新正品(有特别说明的商品除外)。   

    3. 我们将沿用制造商的质保条款,因产品和制造商不同,质保条款也可能不同。   

    4. 除非特殊说明,一般产品自发货时间开始15天之内,如果出现非人为原因的质量问题可以免费维修。产品需要售后服务时,应提供该产品销售订单号、订购客户及销售日期等相关证明,并将产品寄送到我们指定的地址。   

    5. 以下情况不在免费质保范围之内:

  • 未依据产品使用说明书(印刷品或电子文档)或未依据说明书所指示的工作环境使用所导致的故障和损坏
  • 未经我们认可的工程师或其他相关人员书面允许,擅自修理、拆卸、更换、添加元器件或配件
  • 产品原序列号或质保标签有涂改、替换、撕毁痕迹的现象或产品没有序列号或质保标签
  • 意外事故或其他不可抗拒力造成的损坏
  • 用户在返修时运输过程中造成的损坏
  • 配合第三方产品使用过程中造成的故障、损坏,经确认原因是由第三方产品引起的
  • 赠品、礼品或奖品
  • 用户个人对产品的主观异议,如外观不好、不能满足本人要求等
  • 产品超出我们所规定的免费质保期限   

    6. 您在接收配送的产品时,请仔细检查配送的产品是否订购的产品,如果您确认错误地配送了其他非订购的产品,您可以选择拒收;我们收到退回的产品之后,将验证配送是否出错,如果确实出错我们将承担本次错误配送的运费并重新配送您所订购的产品,如果错误地拒收配送,您将承担拒收所产生的费用。退回的产品必须保持包装完整、配件齐全(请勿打开或拆封)。我们建议您拒收之前先咨询我们的客户服务热线。   

    7. 对于售出的产品,我们可以提供维修服务。对于从本站购买配件进行维修的,我们只收取最低的维修费用甚至免费。   

    8. 我们为客户提供免费的技术支持服务,您可以拨打客户服务热线进行技术咨询,或者发送电子邮件到客户服务邮箱,我们将尽力帮您解决问题。   

    9. 恕不接受无条件退货。   

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